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문서보안 로그인 창 실행 안됨

정보

문서보안 로그인 창 실행 안됨

문의사항​

  • 문서보안 설치 후 로그인창이 실행되지 않습니다.
  • SDSLaunc 수동 실행 시 에러창이 나타납니다.
    - 에러 : 응용 프로그램의 side-by-side 구성이 잘못되어 응용 프로그램을 시작하지 못했습니다.
    - [SDSLaunc.exe] Error! DSSldr HardwareProfile Setting Failed

답변사항​

  • 원인은 문서보안 실행 파일인 DSSldr 서비스에 등록되지 않아 발생한 문제입니다.

  • 조치 방법은 아래와 같습니다.
    1. 재배포 패키지 설치 상태 확인.
         - vcredist_x64.exe 만 설치되어 있을 경우, vcredist_x86.exe도 설치.
    2. 재배포 패키지 설치 후 SDSLaunc.exe파일을 수동 실행 시 에러창 발생할 경우.
        - 에러 메시지 : [SDSLaunc.exe] Error! DSSldr HardwareProfile Setting Failed
        1) cmd.exe를 관리자 권한으로 실행
        2) cmd창에서 C:\Windows\softcamp\sds\DSSvcIns.exe /INST 입력

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        3) DSSLdr 서비스 실행 상태 확인.

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        4) cmd창에서 C:\Windows\Softcamp\SDS\SDSLaunc.exe 실행 후 문서보안 Login 창 활성화되는지 확인.

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